●高収益企業には理由がある！
この日本でも確かに高収益な会社は在ります！有名なのがキーエンス社、ディスコ社、タカラバイオ社等です。 (残念なのがランキングを見ると金融関係が多いのが、どうか？と思うのですが・・・） そして大きな会社で無く、中小・中堅企業でも高収益な企業は在ります！そして、高収益を得る企業には、当然その特徴があると共に、共通する要素があります。その事をCategor1戦略的に考えていきたいと思います。
●Category1戦略的、高収益企業の観察
Category1戦略では、上記の6つの要素で事業戦略を考察します。本項では、まず1番下の「組織・人」から考えて行きます。
当方が関わりさせて頂いた会社に、地方の建築関係の企業さんが在りました。建築関係は公共事業が減り、構造的に大変な業態なのですが、その会社は非常に業績が良く、活気溢れる企業さんでした、当方は新規事業のアドバイスだったのですが・・・その会社の方々と一緒に仕事をすると非常に気持ちが良い！・・・正直、当方の業務では珍しい感覚を得たものです！
それは。。。何か？ ●やるべき事が解っている組織 その企業の方々と一緒に協議などすると、彼らは自分の役割は何で！何をしなければ成らないか！が、しっかり身についているのが解るのです。だから協議での議論も早い！ 会社の全体目標や、今の業務の目標が明確で、そうなると施策の協議はブレない！当方がいつも言う、目標から役割-施策が体系的に自然と理解されている組織だった！ 経営者の方が、その事を充分に周知されているのが解る！ だから業務＝何か案件に対する行動が早くて的確なのです。高収益な会社はまず、この事がしっかりしている！ そうで無い会社は、何となくスタッフの動きがバラバラで、体系的で無い！ 当方が体系化に拘るのは、この様な組織観察から確信を得たからでもあります。 ●目標から計画～作戦～行動が明確化した事業戦略 Category1戦略では、この事を人の「役割と機能」の整備と云っています。
組織全体の目標達成の為に、それぞれの「人」の役割が明確で、その「人」達が、その機能を発揮する！
そして機能的に不足な面は、外部等から調達しつつも、必用機能ならば内製化させていく。そういう構造が自然と出来ている組織が、収益を上げる能力が高い組織と云えます。
目標が明確で、その意識が高いから、計画～作戦～行動が早い！
これこそが高収益な会社の「組織・人」です。
●マネージメント・・・目標と役割・機能が明確な組織
ドラッカーは、マネージメントを「組織と人」を機能させる事！と定義しています。
Category1戦略では、まず目標の体系化、全体目標・・・ビジョンやミッションから始まり、具体的な全体的な事業目標から各部門や各成員目標が、体系的に整備されている事。
そして目標達成の為に、各部門の役割・機能が明確であり、その意識が徹底されている事。
マネージメントでは、まずこの設定が重要です。
な～んとなく話をしているだけではダメなのです。この徹底です。
人は、自分の「思惑」で、無意識に目標の意義や、行動にバイアスを掛けてしまう生き物です。理解している様で、微妙にズレ！が発生する。それが全体に影響してしまう！ 当方は、多くの企業で、この様な状況を見ています。 ●行動の体系化 目標が体系化され、それに沿って計画(定性・定量）が立てられれば、行動も当然、それに沿って体系的に成る！ 勿論、日々行動を促進するのは、マネージメントの役割ですが、原則は自己管理がベースです・・・役割と機能が明確なのですから・・・ 組織として行うのは、定期的(月次、四半期）での確認と、修正です。状況を見据え、計画や作戦を再構築を繰り返す！ しかし、目標はブレない！そう言う「組織・人」を目指す事です。
●高収益な組織を目指す！
高収益な組織は、大方、上記で示した要素が出来ています。 ・目標の体系化 ・役割と機能の明確化 ・目標に沿った計画～作戦～行動の体系化 ・日々の自己管理と、定期的な組織的チェック これが「組織・人」における、高収益企業の基本とご理解下さい。
高収益な組織を目指すには、いつも申し上げています様に、組織行動を体系化して、行動工程の役割と機能を強化していく必要があります。 それは教育であったり、何らかのツールの活用も必要ですが、何よりもまずぞ式全体像の目標が必要です。
・・・何がしたいのか？何を目指すのか？何が必要か？
この事が曖昧では教育もツールの活用も無意味です。まずは組織のトップ、経営者の方が、その目標を持ち、その上で事業戦略＝事業の体系化を行う事が必要なのです。
概ね、高収益企業はその事が当然ながら出来ています。
売るモノをいくら捏ね繰り回しても高収益企業には成りません！売るモノは全体の中の一部です。それを理解して下さい。
●そして、マネージメント無くして、組織無し
そして、高収益企業のマネージメント＝組織管理の基本は同じです。
これもドラッカーが提唱した「目標設定と自己管理」です。
Category1戦略的に言えば、「組織体系的目標設定と自己管理」と成ります。
ややこしくてスミマセン！
まず目標！多くは中朝短期で目標を立て、それ基に通常計画(定性・定量)を立てます。1年計画は、相応に具体的細かく立てているか！と思います。
高収益企業の基本は、目標設定から計画、それからの実行が、確実に管理されている！・・・正にマネージメントされている事が絶対です。この流れがテキトーで収益もクソのありません！
但し・・・2つの事が出来得ているか！です。
1、組織体系的、目標設定管理
前述した様に、企業の大きな目標から個別の目標に展開する時に、その体系がちゃんと整合性があるか！です。
全体目標では収益性は高いのに、その売るモノへの目標が「数売って稼ごう！」では変です！如何に付加価値を高めるか！？を目標構造に中に入ってないと変です。
事業戦略としては、成り立っていません！
2、自己管理
目標から計画、そして行動ベースの所で、営業諸氏に「はい！ノルマ！」では、やる気が出ません！責任意識も出ません！
体系化の上で、個々の目標については部門・個別に目標から計画には、自発的な設定と、行動においての自己管理は必須です！
組織目標と個別目標とのズレを無くし、それぞれが目標・計画に対して「覚悟」＝コミットメントが出来ている！
・・・この2点が高収益の為に必要です。
それがマネージメントです。
上からギャーギャー言うのではありません！
そして、必要なのが、組織のそれぞれの方の「役割と機能(能力)」を相互に明確にする事なのです。
そして更に大事なのは、目標・計画体系に対する「考え方」の意識・共通認識の徹底です。
～実は、これが一番大変！！
高収益企業は必ず！これが出来ています。余計な事にブレません！
Category1戦略でのマネージメント・・・特に戦略実行は、この目標管理を最重要視しています。その為の「考え方」も整備しています。
目標管理＝マネージメントに関しては、このコラムでも何度も書いていますし、今後も様々な視点で触れると思います。
・・・ご参考にして下さい。・・・
まずは、事業戦略を考え、創り上げる！そこからだと思います。
マーケティン・プロデューサー
原 テルキ